5 ĐIỀU CỐT LÕI ĐỂ CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO VỚI CREATOR THÀNH CÔNG

​

Nếu bạn là Founder, Entrepreneur, marketer trong các công ty/agency, hay đơn giản là đang tìm kiếm những gương mặt đại diện để "chốt đơn" cho sản phẩm của mình, thì bản tin này dành cho bạn.

Đây là những chia sẻ từ trải nghiệm của mình ở cả hai vị thế: Một Creator với gần 1 triệu followers thường xuyên làm việc với các brand, và một người kinh doanh đang trực tiếp đi tìm KOL để quảng bá sản phẩm của chính mình.

Mình viết bản tin này như một "Personal Note" dành cho bản thân và team trong thời gian tới, nhưng mình tin rằng dù bạn ở phía Brand hay Creator, những điều này cũng sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều.

1. Lựa chọn KOL: Đừng nhầm lẫn giữa Reach và Influence

Đây là bước cơ bản nhất, nhưng theo mình, không phải ai cũng hiểu đúng để lựa chọn đúng. Trước khi quyết định, tự hỏi: brand được tạo nên từ cái gì?

Theo quan điểm của mình (và bạn cũng có thể tìm hiểu thêm từ Alex Hormozi), Brand được tạo nên bởi hai yếu tố chính:

• Reach (Sức lan tỏa): Thương hiệu/gương mặt đó chạm được tới bao nhiêu người? Bao nhiêu người thấy được hình ảnh đó?
• Influence (Sức ảnh hưởng): Khi người ta thấy gương mặt/logo đó, họ có thực hiện hành động mà bạn muốn họ thực hiện hay không?

Một Brand mạnh là khi vừa có Reach lớn, vừa có Influence cao.

Tuy nhiên, thực tế không phải lúc nào cũng được cả hai.

Một "lỗi" phổ biến mà mình thấy ở các Brand/Agency là dù nói "không quan tâm follower", nhưng thực tế lại dựa vào lượt view trung bình (lấy 10-20 video mới nhất rồi chia trung bình) để ra quyết định.

Tại sao cách này không hiệu quả?

Reach là một "commodity" (hàng hóa) rất rẻ.

Bạn có thể làm nội dung giải trí, video ngắn gây sốc để có view, hoặc đơn giản nhất là trả tiền cho quảng cáo để có Reach ngay lập tức.

Nhưng Influence, Trust (sự tin tưởng) và khả năng tác động đến hành vi mua hàng là thứ bạn không thể mua bằng tiền trong ngắn hạn.

My recommendation: Khi tìm KOL, đừng nhìn vào số liệu view khô khan. Hãy nhìn sâu vào nội dung:

• Nội dung thiên về giá trị hay chỉ đơn thuần giải trí/tin tức?
• Nó có tạo được sự kết nối giữa Creator và người xem không?
• Format đó nếu chèn sản phẩm vào thì sẽ như thế nào?

Mình sẽ chọn dựa trên Influence.

Nếu video đó không đạt view như kỳ vọng (Reach thấp), mình sẵn sàng trả thêm tiền quảng cáo để đẩy video đó đến đúng tệp khách hàng mục tiêu. Bởi vì cái cốt lõi là sự tin tưởng của Creator đó đã có sẵn, mình chỉ cần mua thêm "cánh" để nó bay xa hơn thôi.

2. Who controls the creative? (Ai kiểm soát sự sáng tạo?)

Khi Brand làm việc với Creator, thường nảy sinh mâu thuẫn: KOL muốn làm theo cách của họ để có view, Brand muốn làm theo ý mình để nói về sản phẩm nhiều hơn.

Việc muốn Creator làm sáng tạo theo ý brand/agency là một... "tội ác". Tại sao?

Vì Brand đang trả tiền cho một "chuyên gia sáng tạo" - The Creator - nhưng lại bắt họ làm theo ý của một người ít kinh nghiệm hơn - một bạn Social Media Manager, Copywriter hoặc thậm chí Intern trong công ty.

Tuy nhiên, mình không nói Brand phải im lặng. Bạn nên can thiệp khi:

1. Dựa trên Data: Nếu bạn đã chạy quảng cáo hàng tỷ đồng và biết chắc chắn góc tiếp cận (angle) đó sẽ hiệu quả, hãy dùng Data đó để "force" (ép) Creator làm theo. Data chính xác hơn cảm giác của Creator.
2. Dựa trên sự trao đổi: Script chỉ là bản 2D (chữ viết), nhưng trong đầu Creator là 3D (tông giọng, bối cảnh, cảm xúc). Hãy thảo luận để tìm ra điểm chạm giữa mục tiêu của Brand và phong cách của Creator.

Lưu ý nhỏ cho các bạn Marketer trẻ: Đừng cố chỉnh sửa kịch bản chỉ để "cảm thấy mình có đóng góp". Hãy chỉ sửa những thứ mang lại tác động lớn nhất. Thông thường, Creator có cái tôi rất lớn; nếu bạn bắt bẻ từng chi tiết nhỏ li ti, họ sẽ nản lòng, làm cho xong chuyện và mất đi sự nhiệt huyết – thứ vốn là "linh hồn" giúp video thành công.

3. Tỉ lệ Nội dung và Quảng cáo

Giới truyền thông từ lâu đã có công thức: 3 phần nội dung, 1 phần quảng cáo. Bạn phải trao đi giá trị, kiến thức hoặc sự giải trí để "giữ chân" người xem trước khi yêu cầu họ tiêu thụ quảng cáo.

Tỉ lệ này càng lớn (5:1 hay 10:1) thì hiệu quả càng cao. Ví dụ:

• Podcast/YouTube dài: Người xem đã nhận được giá trị trong 30-40 phút, nên họ rất vui lòng dành 1 phút để nghe quảng cáo (Mid-roll). Họ cảm thấy công bằng.

Tricky situation: Video ngắn là dạng nội dung phổ biến nhất hiện nay nhưng cực kỳ khó làm quảng cáo hiệu quả.

Case study của mình: Tầm 2 tháng trước, mình launching một sản phẩm:

• Mình làm vài video YouTube dài: Có gần 1000 người đăng ký.
• Mình làm 20 video TikTok ngắn: có 16 người đăng ký.

Lý do là ở video ngắn, người ta chưa kịp cảm nhận đủ giá trị, chưa kịp tin mình thì đã bị bắt xem quảng cáo. Họ sẽ lướt qua ngay.

Vậy làm sao để video ngắn hiệu quả?

1. Cách 1: Biến phần quảng cáo thật nhỏ so với giá trị (như cách bạn Lê Tuấn Khang hay các TikToker hài làm). Người xem thấy vui đến mức họ thoải mái với việc "thôi quảng cáo tí cũng được".
2. Cách 2: Chấp nhận làm video nặng về quảng cáo/bán hàng nhưng phải dùng tiền chạy Ads. Lúc này, hãy coi video đó là mẩu Ads mượn hình ảnh và Influence của KOL. Người xem sẽ chấp nhận vì nó xuất hiện giữa một rừng video giá trị khác trên Newfeed của họ.

4. Call to Action: Tại sao Nhắn tin (Messaging)?

Hồi ở Úc, mình mang tư duy phương Tây: Phải lái khách vào Landing Page/Website để họ tự đọc, tự mua. Người Tây không thích nhắn tin với người lạ.

Nhưng khi về Việt Nam và quan sát thị trường Châu Á, mình nhận ra một sự thật khác biệt: Nhắn tin tư vấn chốt đơn là phương pháp ưu việt nhất hiện nay.

Tại sao?

• Thanh toán: Người Việt không có thói quen nhập thẻ tín dụng vào một trang web lạ để thanh toán tự động.
• Điểm chạm thông tin: Những khách hàng "level cao" hoặc có kinh nghiệm thường rất bận. Họ không đọc hết Landing Page hay xem Webinar dài 1.5 tiếng. Họ chỉ muốn hỏi đúng một câu: "Sản phẩm có tính năng này không?". Nếu bạn trả lời "Có", họ mua ngay. Nhắn tin giải quyết việc này nhanh hơn bất kỳ Funnel (phễu) phức tạp nào.

Tương lai của AI (2026-2027): Sắp tới, con người sẽ càng thích nhắn tin tư vấn hơn vì đầu bên kia sẽ là AI. Người mua không còn ngại "hỏi mà không mua" hay ngại giao tiếp với người lạ. Họ cảm thấy mình đang điều khiển con AI để lấy thông tin mình cần. Meta (Facebook/Messenger) đang đổ rất nhiều tiền vào việc tích hợp AI để trả lời khách hàng. Nếu bạn chưa tập trung vào CTA "Nhắn tin", bạn đang bỏ lỡ một cơ hội cực lớn.

5. Xây dựng mối quan hệ: Từ "Chiến dịch" sang "Bạn đồng hành"

Sai lầm lớn nhất của các Brand là chỉ booking KOL theo kiểu "Campaign-based" – có chiến dịch thì làm, xong rồi thôi. Mình khuyến khích các bạn hãy chuyển sang tư duy Ambassador-based (Đại sứ).

Tại sao nên làm việc dài hạn (6 tháng - 1 năm)?

1. Niềm tin tích lũy: Khách hàng thấy lần 1 có thể chưa mua, nhưng lần 3, lần 5 thấy Creator đó dùng sản phẩm, họ mới bắt đầu tin và ra quyết định.
2. Sự gắn kết danh tính: Khi làm lâu dài, sản phẩm của bạn trở thành một phần cuộc sống của Creator. Quảng cáo lúc này không còn là "nhận booking" nữa mà là "chia sẻ thật".
3. Tối ưu chi phí: Khi đã tin tưởng, bạn có thể đàm phán mức phí cố định thấp hơn cộng với hoa hồng (Commission).

Recommendation: Đừng bao giờ gặp Creator lần đầu đã dùng chiêu bài "em hứa sẽ làm việc lâu dài, anh/chị giảm giá cho em nhé". Họ nghe câu này hàng nghìn lần rồi và họ không tin .

Hào phóng ngay từ lần đầu (Be generous, give the money first). Khi mối quan hệ đã tốt đẹp, việc đàm phán những deal tiếp theo sẽ rẻ và dễ dàng hơn rất nhiều.

Hy vọng những "Personal Note" này sẽ giúp bạn có một cái nhìn khác biệt và hiệu quả hơn trong việc hợp tác với các Creators.

Hẹn gặp bạn ở bản tin tiếp theo,

Huy Dao

Trại Creator